Giải đáp câu hỏi về Viettel Money tại OK2

Dãy số do ứng dụng Viettel Money cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để đội hỗ trợ OK2 tra cứu và xác nhận lệnh nạp của bạn.

KYC là bước OK2 yêu cầu bạn xác nhận số điện thoại Viettel trùng với chủ tài khoản. Hoàn thành KYC mới được duyệt lệnh rút về ví Viettel Money.

Lệnh rút đang chờ đội kế toán OK2 đối chiếu thông tin ví Viettel Money. Thường hoàn tất sau khi xác minh xong; nếu quá lâu hãy liên hệ live chat.

Mức tối đa và tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money, do cổng thanh toán quy định. Hạn mức hiển thị trong mục nạp tiền của tài khoản bạn.

Khi lệnh nạp bị lỗi nhưng ví Viettel Money đã trừ tiền, OK2 sẽ hoàn số tiền đó về đúng số điện thoại nguồn sau khi đội kỹ thuật xác nhận mã giao dịch.

Bước bạn nhập số điện thoại Viettel vào tài khoản OK2 để hệ thống nhận diện ví khi nạp và rút. Một tài khoản chỉ liên kết được một số điện thoại Viettel.